🌐 Трансграничная торговля: как защитить потребителя за пределами национальных границ

8 октября в Москве состоялась сессия «Трансграничная торговля: региональный и глобальный контекст» в рамках первой Международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху», организованной Роспотребнадзором совместно с Конференцией ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД). В дискуссии приняли участие представители международных организаций, государственных органов и экспертного сообщества, в том числе председатель Союза потребителей Российской Федерации Алексей Койтов. Участники обсудили ключевые вызовы цифровой торговли: сложности с возвратом товаров, защитой прав покупателей при сделках с иностранными продавцами, обеспечением безопасности продукции и возмещением ущерба. Отдельное внимание уделили ответственности маркетплейсов, развитию международного сотрудничества и созданию эффективных механизмов разрешения трансграничных потребительских споров. Особое место в дискуссии заняла позиция СПРФ. Алексей Койтов обозначил системные проблемы, с которыми сталкиваются потребители при покупках за рубежом, и рассказал о необходимости объединения национальных и региональных механизмов защиты прав. В числе перспективных направлений — развитие цифровых инструментов сопровождения потребительских споров и создание единой системы взаимодействия, которая позволит эффективнее решать проблемы покупателей независимо от страны совершения покупки. Почему привычные механизмы защиты не всегда работают при трансграничных покупках? Какую ответственность должны нести маркетплейсы? И каким может стать международный механизм разрешения потребительских споров? Эти и другие вопросы мы подробно разобрали в аналитической статье, посвящённой ключевым тезисам участников сессии и предложениям по развитию системы защиты прав потребителей в цифровую эпоху. Полная статья уже опубликована на нашем официальном канале в Дзене: https://dzen.ru/a/aslYVdjdjCJTfjLk 📌 Следите за нашими публикациями в социальных сетях! Мы рассказываем о защите прав потребителей, делимся полезными советами, разбираем реальные истории и комментируем важные законодательные изменения. 📲 Больше новостей СПРФ: • ВКонтакте — https://vk.com/official_sprf • MAX — https://max.ru/id7815013808_biz • Telegram — https://t.me/official_sprf • Яндекс Дзен — https://dzen.ru/official_sprf • Официальный сайт — https://sprf.online/ ✅ Союз потребителей России уже 35 лет стоит на страже прав граждан. Присоединяйся!