Дмитрий Агафонов: Водитель может уйти в любой момент и ничего вам не должен

Запись выступления с People Tech Camp 2026. Дмитрий Агафонов, HR AI Lead, Городские сервисы Яндекса. Водитель может уйти в любой момент и ничего вам не должен: как выстроить среду для тех, кого нельзя удержать трудовым договором Водитель сам решает, выходить ли ему на линию, и платформа ничем его не держит. Поэтому каждая механика должна срабатывать точно, иначе человек просто не выйдет. Дмитрий рассказывает, как в Городских сервисах Яндекса оцифровали путь водителя, где работают AI-инструменты и где проходит граница управляемости. Внутри: – как устроена воронка от канала размещения до первой поездки с конверсией на каждом шаге; – где на регистрации и онбординге работают AI-инструменты; – как удержание измеряют суммарными часами, которые водители провели на линии; – как модели оттока дают сигнал уже на седьмой день, пока до водителя ещё можно дотянуться коммуникацией; – почему подработчики, которые выходят меньше 25–30 часов в неделю, почти не поддаются механикам, и что делать с этим сегментом; – что из опыта платформы стоит забрать компаниям со штатными сотрудниками. People Tech Camp, 17–19 сентября 2026, Охта Парк, Санкт-Петербург. https://peopletech.ru TG: https://t.me/people_tech_official