Все уверены: чем качественнее продукт, тем лучше. Но перебор качества может убить.
За какое качество в вашем продукте клиенты зря переплачивают? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Дилемма инноватора», Клейтон Кристенсен. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #кристенсен #инновации #стратегия #бизнес
Чтобы победить преступность, нужны жёсткие наказания и больше полиции. Нью-Йорк начал с уборки граффити.
С чего начинаете вы: с уборки среды или с жёстких правил? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Переломный момент», Малкольм Гладуэлл. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #гладуэлл #маркетинг #порядок #бизнес
Считается, что франшиза зарабатывает на взносах. Крок сделал наоборот: его доход зависел от прибыли франчайзи.
Что надёжнее: зарабатывать на партнёрах или вместе с ними? Пишите в комментариях.
Идея из книги «McDonald`s. Как создавалась империя», Рэй Крок. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #рэйкрок #макдоналдс #франшиза #бизнес
Все хотят меньше жалоб. А зря: одна жалоба может сэкономить вам полмиллиона.
Что для вас страшнее: клиент, который скандалит, или клиент, который молча ушёл к конкуренту? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Жалоба как подарок», Барлоу и Мёллер. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #жалобы #клиенты #сервис #бизнес
Все учат: больше говоришь, больше продаёшь. В крупных сделках болтливый продавец проигрывает.
Вы в крупной сделке больше говорите или спрашиваете? Пишите в комментариях.
Идея из книги «СПИН-продажи», Нил Рекхэм. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #спинпродажи #продажи #b2b #бизнес
Все думают, что рост значит увести клиентов у конкурентов. Callaway выросла на тех, кто гольф избегал.
Кого проще превратить в клиента: новичка, который боится, или опытного пользователя конкурента? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Стратегия голубого океана», Ким и Моборн. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #голубойокеан #стратегия #маркетинг #бизнес
Руководителю не место в цеху. Toyota так не считает.
Что вам давало больше инсайтов: личный выход в поле или чужой отчёт? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Дао Toyota», Джеффри Лайкер. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #toyota #производство #управление #бизнес
Думаете, новичков удерживают зарплатой? Zappos платил 2 000 долларов за уход.
Вы бы заплатили новичку за уход? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Доставляя счастье», Тони Шей. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #тонишей #zappos #команда #бизнес
В кризис все советуют резать расходы. Шульц закрыл 7100 кофеен, потерял миллионы и спас Starbucks.
Вы бы в кризис сначала вложились в людей или резали расходы? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Starbucks навсегда», Говард Шульц. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #шульц #starbucks #кризис #бизнес
Все уверены: без своих сотрудников на приёмке будет воровство. ВкусВилл убрал сотрудников ночью.
Допустили бы ночную приёмку без своих сотрудников? Пишите в комментариях.
Идея из книги «ВкусВилл», Евгений Щепин. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #вкусвилл #ритейл #управление #бизнес
Думаете, Nike создал гениальный продавец? Фил Найт называл себя посредственным продавцом.
А вы продаёте то, во что верите, или просто то, что покупают? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Продавец обуви», Фил Найт. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #филнайт #nike #продажи #бизнес
Все думают: чтобы команда работала быстрее, надо подгонять каждого. Но скорость задаёт самый медленный.
А что у вас сейчас тормозит результат: один человек, этап или правило? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Цель», Элияху Голдратт. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #голдратт #производство #управление #бизнес
Гонка за новыми клиентами: худший способ расти. Главные деньги приносят те, кто у вас уже покупал.
Вы бы купили ракетку клиенту, если бы точно знали, что её не теряли? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #сьюэлл #клиенты #сервис #бизнес
Все уверены: спасать компанию надо с финансов. Новый директор Alcoa начал с безопасности.
Вы бы начали с безопасности или с финансов? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Сила привычки», Чарлз Дахигг. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #дахигг #привычки #управление #бизнес
Кажется, в конфликте нужно давить фактами и требовать своё. На деле аргументы проигрывают самооценке.
Вы в трудном разговоре сначала хвалите или сразу переходите к делу? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Как приобретать друзей», Дейл Карнеги. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #карнеги #переговоры #общение #бизнес
Вы думаете, что не ведётесь на манипуляции. Но первое число, которое вы услышали, уже стало якорем.
Вы за то, чтобы первым называть цену, или против? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Думай медленно… решай быстро», Даниэль Канеман. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #канеман #психология #переговоры #бизнес
Нас учили: конкуренция полезна, надо просто стать лучше конкурентов. Питер Тиль считает: если вы соревнуетесь, вы уже проиграли.
Кто у вас главный конкурент и чем вы от него отличаетесь, кроме цены? Пишите в комментариях.
Идея из книги «От нуля до единицы», Питер Тиль. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #питертиль #стартап #монополия #бизнес
Скрипнул паркет. Покупатель услышал цену дома и рассмеялся. Через час предложил почти столько же.
Кто должен первым назвать цену сделки: продавец или покупатель? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Думай медленно… решай быстро», Даниэль Канеман. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #канеман #психология #решения